ÁLTALÁNOS VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

Ez a dokumentum a SNORKEL SPAIN, SL (a továbbiakban: "ROYAL QUEEN SEEDS") - amelynek bejegyzett címe: Calle Vilar d'Abdelà, 5 (nave 1) CP: 08170 Montornès del Vallès, NIF : B-65812810, valamint azon természetes személyek (továbbiakban „ÜGYFÉL”), akik ezen a Weboldalon keresztül, interneten keresztül benyújtott kérelmük útján fejezik ki termékvásárlási szándékukat közötti szerződéses jogviszony általános feltételeit hozza létre.

Ezek a felhasználói kérések jelentik azokat a különleges feltételeket, amelyekhez jelen Általános Szerződési Feltételek kapcsolódnak, és amelyeket az ÜGYFÉLNEK telematikai úton feltétlenül el kell fogadnia a termék megvásárlása előtt. Az ÜGYFÉL jelen feltételeket ezen a Weboldalon elolvashatja, kinyomtathatja, fájlba tudja helyezni és elfogadhatja. Az ÜGYFÉL jelen Általános Szerződési Feltételeket mindig a Weboldalon keresztül érheti el.

• 1. szakasz – Fogalommeghatározások

A következő meghatározások érvényesek a jelen Általános Szerződési Feltételekre:

• Vállalat: Az a természetes vagy jogi személy, aki távolról kínál termékeket a fogyasztóknak.
• Mérlegelési időszak: A fogyasztó elállási jogának gyakorlásának időtartama.
• Fogyasztó: Nem cég vagy szakma nevében eljáró természetes személy, aki a vállalkozással távszerződést köt.
• Nap: Naptári nap.
• Tartós adathordozó: minden olyan eszköz, amely lehetővé teszi a címzett vagy a társaság számára, hogy a személyesen neki címzett információkat a későbbiekben hozzáférhető módon tárolja az információ céljának megfelelő ideig, és amely lehetővé teszi a tárolt információ változatlan reprodukálását.
• Hosszú távú tranzakció: Távszerződés, amely egy sor termékre és szolgáltatásra vonatkozik, amelyek szállítási és vásárlási kötelezettsége egy bizonyos időszakra terjed ki.
• Távszerződés: Termékek és szolgáltatások távértékesítésének szervezett vállalati rendszerén alapuló megállapodás, amely egy vagy több távoli kommunikációs eszközzel történő megállapodás megkötését tartalmazza.
• Távoli kommunikációs eszköz: Olyan eszköz, amellyel megállapodást lehet kötni anélkül, hogy a fogyasztó és a cég képviselője egy időben találkozna egy helyen.
• Elállási jog: A fogyasztó döntése, hogy az ellenszolgáltatás időtartama alatt eláll a távoli szerződéstől.

• 2. szakasz – A szerződés tárgya

Jelen Általános Feltételekkel a ROYAL QUEEN SEEDS kötelezettséget vállal arra, hogy meghatározott ár ellenében leszállítja az ÜGYFÉLNEK a Weboldalon keresztül megrendelt termékeket.

A Weboldalon elérhető termékek megvásárlásával az ÜGYFÉL kijelenti, hogy:

a) Nagykorú, szerződéskötésre alkalmas személy.

b) Elolvasta, megértette és elfogadta ezeket az Általános Szerződési Feltételeket.

• 3. szakasz – Az Általános Szerződési Feltételek változásai

A ROYAL QUEEN SEEDS fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor módosítsa, az ÜGYFÉL előzetes értesítése nélkül, aki minden esetben felelős azok áttekintéséért a jelen Weboldalon keresztül elérhető bármely termék vásárlásakor. Mindenesetre a Weboldalon az ÜGYFÉL által a megfelelő termékek beszerzésének időpontjában megjelenő Általános Szerződési Feltételeket kell érvényesnek és alkalmazandónak tekinteni.

• 4. szakasz – A Royal Queen Seeds jogai és kötelezettségei

4.1. Felelősség. A ROYAL QUEEN SEEDS semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget a következőkért:

4.1.1. Hibák, az ÜGYFÉL által a megrendelőlapon megadott adatai miatti hozzáférési késedelmek, a megrendelés visszaigazolásának címzettjei által a kézhezvétel késedelme vagy lehetetlensége, vagy bármilyen anomália, amely akkor fordul elő, ha ezeket az eseményeket internetes hálózati problémák, véletlen események, vagy a cég jóhiszeműségén túlmutató vis maior és bármely más előre nem látható eshetőség okozza. A ROYAL QUEEN SEEDS mindenesetre elkötelezett abban, hogy megoldja az esetlegesen felmerülő problémákat, és minden szükséges támogatást felajánl az ÜGYFÉLnek az eset gyors és kielégítő megoldása érdekében.

4.1.2. A szolgáltatás ÜGYFÉL általi nem hatékony és rosszhiszemű használatából eredő hibák vagy károk.

4.1.3. Elérhetetlenség vagy probléma az ÜGYFÉL által a megrendelés visszaigazolásának kiküldéséhez megadott e-mail címben vagy telefonszámban.

4.1.4. Bármilyen kárért, amelyet az ÜGYFÉL vagy harmadik fél a Weboldalnak okozhat.

4.1.5. A ROYAL QUEEN SEEDS fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint előzetes értesítés nélkül, véglegesen vagy ideiglenesen felfüggessze a hozzáférést mindaddig, amíg az esetleges károkért való tényleges felelősséget meg nem állapítják. Hasonlóképpen, a ROYAL QUEEN SEEDS együttműködik, és értesíti az illetékes hatóságot ezekről az incidensekről, amint megbízható tudomása van arról, hogy az okozott kár bármilyen típusú jogellenes tevékenységnek minősül.

• 5. szakasz – Ajánlat

Ha egy ajánlat korlátozott érvényességi körrel, vagy más specifikációkkal rendelkezik, ezt nyomatékosan ki kell hangsúlyozni

Az ajánlat a kínált termékek és szolgáltatások teljes és pontos leírását tartalmazza. A leírás kellően részletes ahhoz, hogy a fogyasztó megfelelően értékelhesse a termékeket/szolgáltatásokat. A cég által használt képek a termékek és szolgáltatások valódi reprezentációi. A nyilvánvaló hibák és tévedések nem kötelezik a céget.

Minden ajánlat elegendő információt tartalmaz ahhoz, hogy a fogyasztó számára egyértelművé tegye, mely jogok és kötelezettségek kapcsolódnak az ajánlathoz, amikor azt a fogyasztó elfogadja. Ez különösen a következőkre vonatkozik:

• az ár tartalmazza az adókat
• lehetséges szállítási költségek
• a megállapodás megkötésének formája és a szükséges aláírások
• érvényes-e az elállási jog
• a fizetési mód, a szállítás és a szerződés teljesítése
• az ajánlat elfogadásának határideje vagy az az időtartam, amelyen belül a társaságnak biztosítania kell az árat
• a távközlési díj mértéke, ha a távközlési technológia használatának költségeit a szokásos kommunikációs díjtól eltérő alapon számítják
• a szerződést a megkötést követően archiválják-e, és ha igen, hogyan juthat hozzá ahhoz a fogyasztó
• hogyan tudja a fogyasztó a szerződés megkötése előtt ellenőrizni és szükség esetén visszaállítani az általa a szerződés alapján megadott információkat
• a megállapodás bármely más nyelve
• a magatartási kódexek, amelyeket a társaság alkalmaz, és az a mód, ahogyan a fogyasztó online hozzáférhet a magatartási kódexekhez
• a távoli szerződés minimális időtartama hosszú távú ügylet esetén

• 6. szakasz – A megállapodás

A megállapodás az 5. pont ellenére akkor szűnik meg, amikor a fogyasztó az ajánlatot elfogadja és a feltételeket teljesíti.

Ha a fogyasztó online elfogadja az ajánlatot, a vállalkozás haladéktalanul e-mailben visszaigazolja, hogy az ajánlat elfogadását megkapta. Amíg a vállalkozás nem erősítette meg az elfogadást, a fogyasztó elállhat a szerződéstől.

Amennyiben a szerződés online jön létre, a Társaság megteszi a megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket az online adattovábbítás védelme és a biztonságos webes környezet biztosítása érdekében. Ha a fogyasztó elektronikusan is fizethet, a vállalkozás köteles betartani a szükséges biztonsági intézkedéseket.

A társaság jogszabályi keretek között értesítheti, ellenőrizheti, hogy a fogyasztó képes-e eleget tenni fizetési kötelezettségének, valamint ellenőrizni minden olyan fontos tényt és tényezőt, amely a távszerződés teljesítéséhez szükséges. Ha a vállalkozásnak a vizsgálat alapján alapos okai vannak arra, hogy nem köti meg a megállapodást, akkor jogosult a megrendelés/kérés elutasítására, illetve az ajánlat teljesítése különleges feltételekhez köthető.

A vállalkozás a termékekkel, szolgáltatásokkal együtt írásban vagy olyan formában köteles megküldeni az alábbi információkat, hogy a fogyasztó az adatokat tartós adathordozón hozzáférhető módon tárolni tudja:

• a cég címe, ahol a fogyasztó panaszt tehet
• a fogyasztó elállási jogának gyakorlásának feltételeit és eljárását, valamint az elállási jog kizárásával kapcsolatos egyértelmű jelzést
• információk a garanciáról és az értékesítés utáni szolgáltatásokról
• 4. szakasz (3) bekezdés, kivéve, ha a társaság ezt az információt már a megállapodás megkötése előtt elküldte
• a szerződés felmondásának feltételei, ha a szerződés időtartama egy év vagy annál hosszabb, vagy ha határozatlan idejű

Hosszú távú ügylet esetén a fenti kikötés csak az első szállításra vonatkozik.

• 7. szakasz – Elállási és felmondási jog

Az ÜGYFÉL jogosult a jelen szerződéstől 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállni. Az elállási határidő az azt követő 14. naptári napon jár le, miután Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut anyagi birtokba vette.

Az elállási jog gyakorlásához Önnek közölnie kell velünk: nevét, teljes címét és ha van, telefonszámát, faxszámát, e-mail címét és a szerződéstől való elállási döntését félreérthetetlen nyilatkozattal (például postán, faxon vagy e-mailben küldött levél).

Használhatja az alábbi elállási űrlap mintát, de ez nem kötelező. Lehetősége van arra is, hogy a [email protected] e-mail címre küldött e-mailben nyújtsa be a kitöltött elállási űrlapot vagy bármely más egyértelmű nyilatkozatot. Ha úgy dönt, hogy él ezzel a jogával, haladéktalanul értesítjük e-mailben az elállás kézhezvételéről. Az elállási határidő betartása érdekében elegendő, ha az elállási határidő lejárta előtt közli, hogy élni kíván ezzel a jogával.

Az elállás következményei:

Elállás esetén indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük az Öntől kapott összes fizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód választásából eredő többletköltségeket) minden esetben legkésőbb 14 naptári napon belül attól a naptól számítva, amikor a szerződéstől való elállási döntéséről értesültünk. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal fogjuk végrehajtani, amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Ön kifejezetten jelezte, hogy másként kéri; Önnek semmilyen esetben sem kell fizetnie a visszatérítés miatt. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy amíg Ön nem igazolta a visszaküldést; amelyik előbb történik.

Ha a szerződés alapján árut kapott, köteles az árut visszaküldeni vagy visszajuttatni közvetlenül nekünk, vagy az általunk azt követően megadott címre, miután e-mailt küldött a [email protected] címre, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 naptári napon belül attól a naptól számítva, amikor Ön értesít bennünket a szerződéstől való elállási döntéséről. A határidőt betartottnak tekintjük, ha az árut ezen időszak lejárta előtt visszaküldi.

Szabványos visszavonási űrlap

(Csak ezt az űrlapot kell kitöltenie és elküldenie, ha el kíván állni a szerződéstől)

• A SNORKEL SPAIN, SL, figyelmébe (Apartado de Correos 146, 08170 Montornés del Vallés (Barcelona), [email protected]
• Ezúton tájékoztatom, hogy felmondom a következő termékre vonatkozó adásvételi szerződésemet:
• Rendelés dátuma / átvétel dátuma
• Az ügyfél neve és felhasználóneve
• Az ügyfél címe és felhasználóneve
• Az ügyfél aláírása és felhasználóneve (csak akkor, ha az űrlapot nyomtatott formában küldik el)
• Dátum

• 8. szakasz – Elállási költségek

Ha a fogyasztó él elállási jogával, akkor csak a termék visszaküldésének költségét kell megfizetnie.

Ha a fogyasztó fizetést teljesített, a vállalkozás ezt az összeget a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb az elállást vagy a visszaküldést követő 14 napon belül visszatéríti.

• 9. szakasz – Az elállási lehetőség kizárásának joga

A vállalkozás a fogyasztó elállási jogát a 2. és 3. pontban meghatározott mértékben zárhatja ki. Az elállási jog kizárása csak abban az esetben érvényes, ha a vállalkozás ezt a szerződés megkötését megelőzően legalább kellő időben egyértelműen jelezte.

Az elállási jog kizárása csak az alábbi termékek esetében lehetséges:

• azon termékek, amelyeket a vállalat a fogyasztó specifikációi szerint készített el
• amelyek nyilvánvalóan személyes jellegűek
• olyanok, amelyeket természetüknél fogva nem lehet visszaküldeni
• amelyek gyorsan romlanak vagy elöregedhetnek
• azok, amelyek ára ki van téve a pénzügyi piac ingadozásainak, amelyek felett a vállalatnak nincs befolyása
• egyéni újságok és magazinok
• azok, amelyek esetében nem állapítható meg, hogy a termék a www.royalqueenseeds.com által szállított eredeti termék

• 10. szakasz – Árak

Az ajánlatban megjelölt érvényességi idő alatt a kínált termékek és szolgáltatások ára nem emelkedik, kivéve az ÁFA-kulcsok változásából eredő árváltozásokat.

Az előző bekezdésben foglaltak ellenére a társaság változó áron kínálhat termékeket és szolgáltatásokat, ha ezek az árak a pénzügyi piac olyan ingadozásainak vannak kitéve, amelyekre a társaságnak nincs befolyása.

• 11. szakasz – Megfelelőség és garancia

A társaság gondoskodik arról, hogy a termékek és szolgáltatások megfeleljenek a szerződésben foglaltaknak, gondoskodik az ajánlatban szereplő specifikációkról, észszerű követelményekről, megbízhatóságról és/vagy szervizelhetőségről, valamint garanciát vállal a megállapodás időpontjában hatályos jogi és/vagy kormányzati előírásokra. Megállapodás esetén a Társaság gondoskodik arról is, hogy a termék a szokásostól eltérő használatra is alkalmas legyen.

A vállalat, a gyártó vagy az importőr által biztosított jótállás nem módosítja azokat a jogokat és követeléseket, amelyeket a fogyasztó a megállapodás alapján a társasággal szemben érvényesíthet.

• 12. szakasz – Szállítás és teljesítés

A cég a lehető legnagyobb gondossággal látja el a termékmegrendelések fogadását és teljesítését, valamint a szolgáltatási igények elbírálását.

A szállítás helyének azt a címet kell tekinteni, amelyet a fogyasztó a vállalkozással közölt.

Az ÁSZF 4. pontjában foglaltak figyelembevételével a Társaság az elfogadott megbízásokat a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül teljesíti, kivéve, ha hosszabb határidőben állapodtak meg. Ha a szállítás késik, nem teljesíthető vagy részben nem teljesíthető, erről a fogyasztót legkésőbb a megrendeléstől számított 30 napon belül tájékoztatni kell. Ebben az esetben a fogyasztónak joga van többletköltség nélkül elállni a szerződéstől, és kártérítésre jogosult.

Az előző bekezdés szerinti elállás esetén a vállalkozás a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatéríti a fogyasztó által kifizetett összeget.

Ha a megrendelt termék kiszállítása lehetetlennek tűnik, a cég törekszik a cseretermék rendelkezésre bocsátására. Legalább a szállítás előtt egyértelműen és átfogóan közölni kell, hogy csereterméket szállítanak. Az elállási jog cseretermékek esetén nem tagadható meg. Az esetleges visszaküldés költségeit a társaság viseli.

A termékek sérülésének és/vagy elvesztésének kockázata a fogyasztónak vagy a Társasággal korábban közölt képviselőjének történő szállítás időpontjáig a vállalkozást terheli, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg. Ha sérült terméket kap, három napon belül e-mailben jeleznie kell.

• 13. szakasz – Fizetések

Eltérő megállapodás hiányában az esedékes összegeket a fogyasztónak a 6. pont (1) bekezdésében említett elállási időszak megkezdődésétől számított 7 napon belül kell megfizetnie. Amennyiben a megállapodás valamilyen szolgáltatás nyújtására irányul, az elállási időszak a megállapodás visszaigazolásakor kezdődik.

A termékek fogyasztóknak történő értékesítése során az Általános Szerződési Feltételek soha nem írhatnak elő 50%-ot meghaladó előleget. Előleg kikötése esetén a fogyasztó a megállapodás szerinti fizetés teljesítése előtt az adott megrendelés vagy szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos jogait nem érvényesítheti.

A fogyasztó köteles a fizetési adatok pontatlanságairól értesíteni a társaságot

A fogyasztó mulasztása esetén a vállalkozásnak jogában áll a jogszabályi korlátozások mellett észszerű költségeket felszámítani, amelyeket a fogyasztóval előre közölnének.

• 14. szakasz – Panaszok

A társaság megfelelően nyilvánosságra hozott panaszeljárással rendelkezik, és ennek megfelelően kezeli a panaszokat.

A szerződés teljesítésével kapcsolatos reklamációt a fogyasztó által észlelt hibáktól számított észszerű időn belül átfogó és egyértelmű módon kell a vállalkozáshoz benyújtani.

A társasághoz benyújtott panaszokat a beérkezéstől számított 14 napon belül meg kell válaszolni. Ha a panasz előreláthatóan hosszabb feldolgozási idővel rendelkezik, a vállalkozás 14 napon belül átvételi elismervénnyel válaszol, és jelzi, hogy a fogyasztó mikor kap részletesebb választ.

Ha egy panaszt nem lehet közös megegyezéssel rendezni, akkor a vitát vitarendezéssel kell rendezni.

• 15. szakasz – Elektronikus számlák

Az ÜGYFÉL kifejezetten elfogadja az elektronikus számlák fogadását a www.royalqueenseeds.com oldalon végzett vásárlásokkal kapcsolatban. A számlát az ÜGYFÉL által a regisztráció során megadott e-mail címre küldjük.

Ha az ÜGYFÉL nyomtatott formában szeretné megkapni a számlát, értesítenie kell minket a következő e-mail címen: [email protected].

• 16. szakasz – Vonatkozó joghatóság és alkalmazandó jog

Ezeket az általános feltételeket a spanyol jog szabályozza. A jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya alá tartozó ügylet teljesítési helyének meghatározásakor az internetes és e-kereskedelmi szolgáltatásokról szóló, július 11-i 34/2002. törvény 29. cikkének rendelkezései az irányadók. Abban az esetben, ha az ÜGYFÉL nem minősül fogyasztónak, a jelen Általános Szerződési Feltételek értelmezésével vagy végrehajtásával kapcsolatos bármilyen konfliktus Granollers város bíróságainak hatáskörébe tartozik.

• 17. szakasz – Alternatív eljárás online viták rendezésére

A fenti záradék sérelme nélkül az Európai Bizottság platformot biztosít az online vitarendezéshez, amely a következő linken érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. A fogyasztónak minősülő ÜGYFELEK az online vitarendezési platformon keresztül nyújthatják be panaszaikat.

• 18. szakasz – Kiegészítő és eltérő rendelkezések

Az Általános Szerződési Feltételeken felüli vagy attól eltérő rendelkezések nem lehetnek hátrányosak a fogyasztóra nézve, és azokat írásban kell rögzíteni oly módon, hogy azokat a fogyasztó tartós adathordozón hozzáférhető módon tárolhassa.

ÁLTALÁNOS MEGJEGYZÉS

Spanyolországban a kannabiszmag birtoklása és szállítása, valamint személyes használatra történő termesztése Spanyolország területén nem minősül bűncselekménynek.

NYILATKOZAT

A magvak csak mintaként kerülnek árusításra, hogy a genetikusok számára hozzáférhetővé tegyék a különböző alfajokat, és kizárólag felnőttek (18 év felettiek) számára készültek. Ezeket a vetőmagokat csak azzal a feltétellel értékesítik, hogy felhasználásuk nem sérti az adott ország vonatkozó törvényeit. A Társaságnak nem áll szándékban illegális anyagok népszerűsítése, reklámozása vagy bármilyen módon további előállítását, birtoklását vagy felhasználását kezdeményezni.

A Weboldalunkon található termékek egyike sem, beleértve a CBD-termékeket sem, nem alkalmas betegségek diagnosztizálására, kezelésére vagy gyógyítására.

Az online vásárlással, az árakkal és fizetéssel, a szállítással és a kézbesítéssel, az adatvédelemmel és a biztonsággal, valamint a termékinformációkkal kapcsolatos további információkért keresse fel a GYIK-ot.

FIGYELMEZTETÉS

A kannabiszmagok nem esnek nemzetközi megfigyelés alá, mivel nem tartoznak rájuk a kábítószerekről szóló 1961. évi egységes egyezmény rendelkezései.

A kannabisz személyes használatra szánt termesztése nem minősül bűncselekménynek Spanyolországban.

A kannabiszmag, valamint a termesztésükhöz szükséges anyagok és eszközök értékesítésének reklámozása nem minősül bűncselekménynek Spanyolországban. A közrend védelméről szóló, 2015. március 30-án kelt 4/2015. sz. szerves törvény 36.18 cikke értelmében a kannabisz termesztése a nyilvánosság számára látható helyen szankcionálható.

A kannabiszmag a kölcsönös elismerés elve alapján szabadon terjeszthető az Európai Unión belül. Egyes országokban azonban a kannabiszmag nem termeszthető személyes használatra, a génállomány gyűjtőeszközeként kell tartani. Bizonyos esetekben engedélyt lehet szerezni gyógyászati célú termesztésükre.

A harmadik országokba történő behozatal megtiltható vagy korlátozható. A Royal Queen Seeds soha nem fogja engedni, hogy magjait olyan országokban terjesszék, ahol a kannabiszmagok értékesítése illegális.

Ezért javasoljuk, hogy ellenőrizze az országában hatályos törvényeket. Nem áll szándékunkban megsérteni vagy megszegni egyetlen ország törvényét sem a kannabiszmag szállításával.

Bárki, aki megvásárolja a kannabiszmagunkat, felelős azok használatáért. A Royal Queen Seeds elhárít minden felelősséget ezzel kapcsolatban.

A Royal Queen Seeds honlapján található összes leírás és kép Hollandiából származik. Leírják azokat a hatásokat, amelyeket bizonyos anyagok fogyasztásukkor fejthetnek ki. Ezeket semmiképpen sem szabad fogyasztásra alkalmasként értelmezni. Ezek a képek és leírások csak tájékoztató jellegűek. A Royal Queen Seeds termék vásárlója teljes felelősséget vállal ezen anyagok fogyasztása esetén, bármilyen is legyen az eredmény.