Annak ellenére, hogy kiszállíttatjuk termékeinket az ön országába, sajnos nem biztosítunk információt arról, hogy magjaink legálisak-e az adott területen. Rengeteg helyre szállítunk, ezért lehetetlen számon tartani, hogy ezek közül termékeink hol legálisak és hol nem. A vásárló felelőssége az, hogy mielőtt tőlünk rendelne utánanézzen annak, hogy mik a helyi törvények és rendeletek. Ha a csomagot lefoglalja a vámhatóság, mi nem vállalhatunk felelősséget.

Ha rendelni szeretne webshopunkról, létre kell hoznia egy felhasználófiókot. Böngésszen az oldalon és válassza ki a kívánt termékeket. A "kosárba" gombra kattintva adhatja a termékeket a bevásárlókosárhoz. A legtöbb terméknél a darabszámot is ki lehet választani. Ha készen van a termékek kiválasztásával, a "Checkout" gombra kattintva léphet tovább. Ezek után egyszerűen kövesse az utasításokat a fizetési oldalon.

Nyugodt szívvel jelentjük ki, hogy csakis biztonságos fizetési eljárásokat használunk, és gyakran ellenőrizzük a rendszereinket. Egy színvonalon mozgunk az ipari szokványokkal. Tiszteletben tartjuk a vásárlóink titoktartási igényét, ezért a legtöbb közvetlen online fizetés névtelen marad. A ‘Royal Queen Seeds’ név sosem jelenik meg a nyilatkozaton.

Fizetés után a rendelőnek kiküldünk egy megerősítő email-t, ami tartalmazza a rendelési számot. Kérjük utaljon rá, ha kommunikálni szeretne velünk a rendeléssel kapcsolatban.

Ha rendelni szeretne, a minimum vásárlási összegnek (ÁFÁt és szállítási költségeket nem beleszámítva) 10.00 Eurónak kell lennie.

Sajnos ha már kifizette a rendelését nem sok esély van arra, hogy módosítson azon, mivel a csomagokat nagyon gyorsan kiküldik. Amint a fizetést elfogadja a rendszerünk, a rendelések feldolgozása elkezdődik.

Ha a rendelése miatt szeretne kapcsolatba lépni a vevőszolgálattal, kérjük ezt minél előbb tegye meg, ezzel nagyobb eséllyel elkerülhetjük az esetleges komplikációkat. Megteszünk minden tőlünk telhetőt annak érdekében, hogy kérését megvalósítsuk.

Hogyne! Ha bejelentkezik a Your Account felhasználójába és rákattint a rendelési előzmények fülre, lehetősége nyílik arra, hogy megismételjen egy korábbi rendelést. Egyszerűen kattintson rá a kívánt rendelés melletti 'újrarendelés' gombra, ezután egyből a fizetési oldalt fogja látni. Itt a rendeléshez még hozzáadhat új termékeket, de fizethet azonnal is.

Ahhoz, hogy lemondja rendelését, egyszerűen írja bele kérését a Kapcsolat oldalon található űrlapba. A gyorsabb feldolgozás érdekében kérjük adja meg email címét és rendelési számát. Ha változtatni szeretne rendelésén, vagy a fizetési módon, akkor ugyanez az eljárás szükséges. Kérjük vegye figyelembe, hogy mindkét eseten csak akkor változtathatunk a rendelésen, ha a csomag még nálunk van. A kiszállított rendelést nem tudjuk sem lemondani, sem módosítani.

There are several payment options available to you on the Royal Queen Seeds webshop:

• Visa & Mastercard
• Sofortbanking / Mister Cash
• Bank transfer
• Cash in envelope
• Bitcoin

Instructions on how to complete each type of payment are provided after choosing your preferred payment method at checkout. Please follow these instructions carefully.

Please check the English FAQ

Please check the English FAQ

Please check the English FAQ

We also accept Bitcoin as payment method. Please follow the instructions in the link below to use this option.

Bitcoin payment

Please check the English FAQ

Please check the English FAQ

Please check the English FAQ module

Please check the English FAQ

Please check the English FAQ

Please check the English FAQ

Habár világszerte szállítunk, egyes országokba mégsem tudjuk csomagjainkat elküldeni. Ezek közé tartozik az USA, Ausztrália, Kína, Malajzia, és egyéb ázsiai országok. Azokat az országokat ahová szállítunk, megtalálhatod az alábbi listán:

>  Click here   

Ha az országodat nem találod a listán, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az Elérhetőségek oldalon keresztül. Örülünk ha segíthetünk neked.

Please check the English FAQ

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a csomagjainkon ne szerepeljen a rendelő nevén és szállítási címén kívül semmi egyéb információ. A csomagok egyszerűek, hogy ne hívják fel magukra a figyelmet. A Szállítási Információk oldalon a csomagtípusokról mintakép látható.

A csomag tartalma sehol nem jelenik meg a csomagoláson. A szállítmány nem tartalmaz olyan megrendelőlapot, amelyen fel lenne tüntetve a tartalmazott termék.

A Szállítási Információk oldalon van egy hasznos videó, ami bemutatja, hogy hogyan néznek ki a szupertitkos ‘titkos szállításos’ csomagok.

Please check the English version of FAQ

To ensure your privacy and to offer the best service we only send products to your private address.

Please check the English version of the FAQ

Please find this information in th English FAQ

Please check the English F.A.Q.

Please check the English version

Please check the FAQ in a different language

Most deliveries take between 3 and 5 working days. However, you should allow up to fifteen business days for your parcel to be delivered.

More shipping info

Please find this information in other language

Please find this information in English FAQ

Please check the FAQ in other language

Please check the English version of FAQ

A személyes adatait azért tároljuk, hogy könnyebben szállíttathassuk a rendelt termékeit, és hogy könnyebben elérhessük önt, ha a rendelésével kapcsolatban kérdés merülne fel. Az adatait más célokra nem használjuk fel.

A személyes adatai titkosak, ezért semmilyen körülmények között nem adjuk meg olyan embernek, aki nem dolgozik a Royal Queen Seeds cégnél.

A személyes adatait csakis alkalmazottjaink láthatják, és csak akkor, amikor rendelését kezelik, vagy amikor el szeretnék önt érni.

Ha felhasználófiókját törölni szeretné, kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, itt szívesen segítenek önnek.

Please check the English FAQ

A Royal Queen Seeds amerikai célközönség számára szánt csomagolásai kicsit mások, de épp oly “eredetiek”, mint az európai.

Néhány országnak különleges elvárásai vannak a nagy értékű áruk csomagolása terén, mint például a Royal Queen Seeds által kitenyésztett, különböző cannabis fajtáknál. Épp ezért, az Európán kívül eső vásárlóinknak lehet, hogy kissé más csomagolásra kell számítaniuk. A néhány, jelentéktelen, a külső megjelenésen tett változtatásunk ellenére, amik egyrészt az előírások, másrészt a termelés miatt voltak szükségesek, az amerikai célközönség számára szánt csomagolásunk épp oly “eredeti”, mint az európai.

Very easily and quick! Just click on Your account on top of our website and then select “Register” and follow the instructions. Your account will be ready in less than 2 minutes.

Az e-mail cím frissítéséhez, kattintson a “Személyes információk”-ra amit a “Az Ön felhasználói fiókja” menüpont alatt érhet el.

Minden velünk lefolytatott kommunikációt, a fiókjához regisztrált e-mail címre elküldjük.

Yes, you will need to create an account, Guest Checkout is not an option. Your details are safe, we will never share your date with any third party and are only used to get in touch with you regarding your order and promotions.

Please check the English version

If you are missing an item in your order, please contact us within the first week of receipt of your parcel. We kindly ask you to take a picture of the parcel and its contents and send it to us using the form on our Contact page. Include your name and order number for swift processing.

Please do not return any items without our prior approval.

Please check the English version

Please check the English version

Please chek it in the English FAQ