Amount exceeded
VISSZAVÉTELI SZABÁLYZAT
Ön jogosult arra, hogy megrendelését vagy annak egy részét indoklás nélkül visszaküldje a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, feltéve, hogy a termék gyári csomagolása bontatlan marad (bizonyos kivételek lehetnek).
A 14 napos elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor Ön — vagy az Ön által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik fél — átvette a terméket. Amennyiben megrendelése több tételből áll, amelyek eltérő időpontban kerülnek kiszállításra, a 14 napos határidő az utolsó termék kézhezvételének napján kezdődik.
Kérjük, vegye figyelembe:
- Ön felelős a termék értékcsökkenéséért, amennyiben az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelésen túlmenően történt.
- A rendeléshez kapcsolódó ingyenes ajándékokat szintén vissza kell küldeni. Amennyiben ezek nem kerülnek visszaküldésre, azok kiskereskedelmi értékét levonjuk a visszatérítés összegéből.
GARANCIA VAPORIZÁTOROKRA/LED NÖVÉNYLÁMPÁK
A vásárlás dátumától számított első 30 napon belül bármilyen gyártási hibával kapcsolatos ügyintézést közvetlenül a Royal Queen Seeds intéz. Ebben az időszakban Ön jogosult a termék visszaküldésére, cseréjére vagy a vételár visszatérítésére, amennyiben a következő feltételek teljesülnek:
- A termék bontatlan és használatlan
- Igazolt gyártási hibával rendelkezik
Minden terméket eredeti csomagolásában, a vásárláskor mellékelt összes tartozékkal együtt kell visszaküldeni.
A 30 napos időszakot követően minden garanciális igényt közvetlenül a vaporizátor gyártójánál szükséges érvényesíteni. A legtöbb vaporizátor/led növénylámpák márka korlátozott gyártói garanciát biztosít, amely általában 1 és 8 év közötti időtartamra szól, a konkrét márkától és modelltől függően.
A garancia általában kizárólag gyártási hibákra terjed ki, és nem vonatkozik:
- Helytelen használatból eredő károsodásra
- Normál elhasználódásra
- Véletlen sérülésből fakadó meghibásodásra
A gyártói garancia igénybevételéhez szükség lehet:
- A termék regisztrálására a gyártó weboldalán
- A vásárlást igazoló bizonylat bemutatására
- A garanciális ügyintézéssel járó szállítási költségek fedezésére
GARANCIA A TERMESZTŐSÁTRAKRA (MARS HYDRO)
A vásárlók a vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldhetik a Mars Hydro termesztősátrat visszatérítésért, feltéve hogy:
-
A termék nem használt és lezárt
-
A terméket az eredeti csomagolásban, minden tartozékkal együtt küldik vissza
Hiányzó alkatrészek, sérülés vagy meghibásodás esetén a garanciát közvetlenül a Mars Hydro biztosítja. A vásárlóknak fel kell venniük a kapcsolatot a Mars Hydro ügyfélszolgálatával a reklamáció érdekében.
Mars Hydro termesztősátrak garanciális fedezete:
-
1 éves korlátozott garancia, amely kizárólag anyag- vagy gyártási hibákra vonatkozik
Kizárások:
-
Normál kopás (szövet fakulása, cipzár kopása, karcolások)
-
Helytelen használatból, hibás összeszerelésből, módosításból vagy nem megfelelő tárolásból eredő sérülések
-
Környezeti vagy baleseti károk (páratartalom, penész, kártevők, tűz, árvíz stb.)
A Mars Hydro garanciális szolgáltatásainak igénybevételéhez a vásárlóktól megkövetelhetik, hogy:
-
Regisztrálják a terméket a Mars Hydro weboldalán
-
Érvényes vásárlási bizonylatot mutassanak be
-
Állják a garanciális folyamat szállítási költségeit
VISSZAKÜLDÉSI FOLYAMAT
A visszaküldési folyamat megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségek valamelyikén:
| SNORKEL SPAIN SL | [email protected] |
| Apartado de Correos nº 146 | Telefon: +34 937 379 846 (8:00 és 16:00 CET között) |
| 08170 Montornès del Vallés | Adószám: ESB-65812810 |
| Barcelona, Spanyolország | Cégjegyzékszám: B-65812810 |
| SNORKEL SPAIN SL |
| Apartado de Correos nº 146 |
| 08170 Montornès del Vallés |
| Barcelona, Spanyolország |
| [email protected] |
| Telefon: +34 937 379 846 (8:00 és 16:00 CET között) |
| Adószám: ESB-65812810 |
| Cégjegyzékszám: B-65812810 |
KIVÉTELEK
Az alábbi termékek visszaküldésére nincs lehetőség:
- A hiányzó tételekkel, tartozékokkal vagy sérült eredeti csomagolással rendelkező termékek nem jogosultak visszaküldésre.
- A kijelölt visszaküldési időszakon kívül visszaküldött termékek
- Azok a vaporizátorok vagy pipák, amelyeket a kiszállítás után bontottak fel, az egészségügyi és higiéniai előírások miatt
- Garancián belül hiányosan visszaküldött vaporizátorok — az összes eredeti alkatrésznek és csomagolásnak benne kell lennie, hogy a visszaküldést elfogadják
- Azok a növénylámpák, amelyeket módosítottak vagy manipuláltak, nem küldhetők vissza biztonsági, teljesítmény- és garanciális korlátozások miatt.
- Azok a növénylámpák, amelyek növényi anyaggal, talajjal vagy folyadékokkal érintkeztek, nem fogadhatók vissza.
VISSZATÉRÍTÉSI FOLYAMAT
Amennyiben élni kíván elállási jogával, a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek a kifizetett összeget, beleértve a normál szállítási díjat is.
Felhívjuk figyelmét:
Amennyiben a visszaküldés előzetes értesítés nélkül történik, a szállítási költséget nem térítjük vissza.
Jogosultak vagyunk a visszatérítés előtt a visszaküldés feladási nyomkövetési számának (tracking number) bekérésére igazolásként.
Amennyiben a csomag kézbesítése meghiúsul, a fizetés azonban megtörtént, és az eredeti fizetés dátumától számított 30 nap eltelt, írásos megerősítést kérünk Öntől a visszatérítés elindításához. Ha 60 napon belül nem érkezik válasz, az ügyet lezártnak tekintjük, és a visszatérítés a továbbiakban kizárólag az Ön megerősítése után történik meg.
A visszatérítés az Ön által eredetileg választott fizetési móddal történik:
- Banki átutalás esetén: visszatérítés banki átutalással
- Bankkártyás fizetés esetén: visszatérítés ugyanarra a bankkártyára (vagy banki átutalással)
- Bitcoin fizetés esetén: visszatérítés banki átutalással
Categories
