Hogyan...

Ezek a leggyakoribb felmerülő kérdések

Hogyan kaphatok pontokat?

Jelenleg kétféle módon lehet pontokat szerezni:

• a weboldalon történő vásárlásokért,
• születésnapi ajándékként

Hogyan használhatom a pontokat?

A pontokat felhasználhatja a megrendelés kifizetésére, árengedmények elérésére vagy tagok számára elérhető exkluzív termékek vásárlására.

Mennyit érnek a pontjaim?

Minden pont 0,03 € értéket képvisel. Ha például Ön 100€ értékben vásárol, a következő vásárlás során 3€ kedvezményt kaphat.

Megoszthatom-e pontjaimat a barátaimmal és a családdal?

Csak a számlatulajdonos gyűjtheti és használhatja fel előnyeit és pontjait. A pontokat senki sem oszthatja meg.

Vásároltam, de a pontaimat még nem írták jóvá. Meddig kell várnom?

A pontokat a megrendelés kiszállítása után 7 nappal írják jóvá. Ne feledje, hogy visszaküldés, visszatérítés vagy kézbesíthetetlenség esetén a pontokat eltávolítják a számláról. Ha visszaérkezik a csomag, visszatérítést kér, vagy nem kézbesített megrendelés miatt szintet lép, akkor a szintjét ennek megfelelően módosítják.

Van-e lejárati ideje a pontjaimnak?

Igen, a pontok lejárnak, ha az utolsó vásárlás dátumától számított 2 éven belül nem vásárol.

Kaphatok-e krediteket a múltbeli megrendeléseimért?

Nem adhatók pontok a program elindítása előtt indított vásárlásokért

Lejárnak-e az elért tagsági-szintek?

Minden évben az évforduló alkalmával, ha még nem érte el az adott szinthez szükséges pontokat, akkor a számlája egy szintet csökken.

Annak ellenére, hogy számláján a pontok száma megváltozik, amikor ezeket a pontokat beváltja, a szintet az ebben az időszakban elért pontok száma fogja meghatározni.

Hogyan ellenőrizhetem pont-egyenlegemet?

Egyenlegét az RQS profiljában a „lojalitás” fülön ellenőrizheti.

Hány pontot kell gyűjtenem, mielőtt felhasználhatnám őket?

Bármikor elkezdheti használni a pontjait.

Meg lehet szüntetni a tagságomat?

A Royal Queen Seeds fenntartja a jogot, hogy bármilyen okból törölje a tagságot és a megszerzett pontokat, ideértve, de nem kizárólag, a program Általános Szerződési Feltételeinek és/vagy a weboldal Általános Szerződési Feltételeinek be nem tartását.

Van-e limit arra vonatkozólag, hogy mennyi pontot lehet szerezni?

Nincs, azt javasoljuk, hogy minél több pontot szerezzen, hogy élvezhesse a különböző tagsági szintek előnyeit.

Hogyan törölhetem az RQS Termesztői fiókomat?

Ha szeretné megszüntetni a fiókját, kérjük, írjon e-mailt támogatási csoportunknak a [email protected] e-mail címre, és ott segíteni fogunk ebben.