Hogyan...

Ezek azok a kérdések, amelyekkel a leggyakrabban találkozunk

Hogyan szerezhetek szintpontokat vagy Green Coin-okat (Zöld érmék)?

Jelenleg kétféleképpen lehet megszerezni őket:

• A weboldalunkon történő vásárlással minden elköltött 1 euró után egy szintpontot és egy Green Coint kap, ha pedig VIP szinten van, 2-t.
• Minden évben 150 Green Coin kap születésnapja alkalmából.

Hogyan használhatom a Green Coin-jaimat?

A Green Coin-nal fizethet rendelést, kaphat érte kedvezményeket, vagy vásárolhat csak tagok számára elérhető termékeket.

Mennyit érnek a Green Coin-jaim?

Minden Green Coin értéke 0,03 €. Például, ha 100 eurót költ, 3 euró kedvezményt kaphat a következő vásárlásból.

Mire valók a szintpontok?

A Growers Clubban 4 szint létezik: Kezdő, Termesztő, Zöld-ujjú és VIP. Vásárlásaival pontokat gyűjthet, ami lehetővé teszi, hogy egyre magasabb szintekre érjen a programban, új nyereményeket szerezzen, és több előnyben részesüljön.

Megoszthatom a pontjaimat a családdal vagy a barátokkal?

A pontokat és a kedvezményeket csak a számlatulajdonos gyűjtheti és használhatja fel. A pontokat nem lehet megosztani senkivel.

Vásároltam, de a szintpontjaim és a Green coin-jaim még nem kerültek jóváírásra. Meddig kell várnom?

A szintpontokat és a Green coin-okat a megrendelés elküldése után 7 nappal írjuk jóvá. Felhívjuk figyelmét, hogy ha a rendelést visszaküldik, nem kézbesítik vagy visszatérítik, a pontok törlődnek a számláról. Ha nem kézbesített, visszaküldött vagy visszatérített rendelés miatt frissítették a fiókját, az elért szintje is ennek megfelelően változik.

A szintpontoknak van lejárati dátuma?

Igen, a szintpontok a vásárlás után két évvel lejárnak. A későbbi vásárlásokkal szerzett pontok a megfelelő vásárlást követő két évig aktívak maradnak.

Van a Green coin-oknak lejárati ideje?

Green coin-jai az adott fiókból leadott utolsó rendelése után 18 hónappal lejárnak. Ezért fontos, hogy ne felejtse el ügyfélfiókján keresztül leadni a rendeléseit.

Az RQS-nél nem akarjuk, hogy Green coin-jai kárba vesszenek, ezért egy héttel lejáratuk előtt értesítjük Önt, hogy beválthassa őket termékekre és kedvezményekre, vagy vásároljon, és automatikusan meghosszabbítsa érvényességüket 18 hónappal.

Kaphatok szintpontokat vagy Green coin-okat a korábbi rendeléseimért is?

A program kezdete előtti vásárlásokért nem jár pont.

A tagsági szintem le tud járni?

Tagsági szintje a megszerzett szintpontokhoz kapcsolódik. A szint csak akkor változik lefelé, ha a szintpontjai lejárnak, és emiatt kevesebb pontja lesz, mint amennyi az aktuális szinthez kell.

Ne feledje, hogy a szintpontok függetlenek a Green coin-októl, és a Green coin-ok beváltása soha nem befolyásolja negatívan a szintet.

Hogyan ellenőrizhetem a szintpontjaim vagy a Green coin-jaim egyenlegét?

Egyenlegét az RQS profil "hűség" lapján ellenőrizheti, ahol láthatja beváltható Green coin-jait, szintpontjait és aktuális szintjét.

Hány Green coin-t kell összegyűjtenem, mielőtt felhasználhatom őket?/p>

Bármikor elkezdheti használni Green coin-jait. Ha csatlakozik a programhoz, 10 érmét kap, amelyet azonnal beválthat.

Felfüggeszthető a tagsági fiókom?

A Royal Queen Seeds fenntartja a jogot, hogy bármilyen okból törölje a tagságot és a felhalmozott pontokat/Green coin-okat, beleértve, de nem kizárólagosan azokat az eseteket, ha a program Általános Szerződési Feltételeit és/vagy a webhely Általános Szerződési Feltételeit megsértik.

Van-e korlátja a megszerezhető pontok számának?

Nincsen, sőt, azt javasoljuk, hogy gyűjtsön minél több pontot, és élvezze a program különböző szintjein nyújtott előnyöket.

Hogyan törölhetem az RQS Grower fiókomat?

Ha le szeretné zárni fiókját, kérjük írjon e-mailt ügyfélszolgálati csapatunknak a [email protected] címre, és mi segítünk.