A biztonságos online környezet és az adatok védelmének biztosítása érdekében szigorúan betartjuk a jogi előírásokat. Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban betekintést nyújtunk az adatgyűjtés, a biztonsági intézkedések, a megőrzési időtartamok és a kapcsolattartási adatok módjába és céljára.

1. SZAKASZ - A SZEMÉLYES ADATOK, AMIKET GYŰJTÜNK

1.1 Fiók
Vásárlást csak az kezdeményezhet, aki ügyfélfiókkal rendelkezik. Amikor létrehoz egy fiókot vagy vásárol valamit a boltunkból, a vételi és eladási folyamat részeként az Ön által megadott következő személyes adatokat gyűjtjük össze:

• Családi- és utónév
• Otthoni és számlázási cím
• Telefonszám
• Nem
• IP-cím
• Email cím
• Születési dátum

Ezek az adatok a szállítás teljesítéséhez szükségesek. Továbbá, ha ön az áruházunkban böngész, mi automatikusan megkapjuk az ön számítógépének internetes protokoll (IP) címét. Ezen információk alapján optimalizálhatjuk az online élményt és ezzel egyidejűleg megvédhetjük online környezetünket.

Az adatgyűjtés célja
Az ön fiókjával kapcsolatos adatokat az alábbi célokra gyűjtjük és tároljuk:
a. Elvégezhessük a kettőnk között létrejött szerződésekből eredő kötelezettségeinket, és biztosítsuk az ön számára az Ön által igényelt információkat, termékeket és szolgáltatásokat;
b. Beállítsuk, kezeljük és kapcsolatba lépjünk Önnel fiókjával és rendeléseivel kapcsolatban;
c. Piackutatást és elemzéseket végezzünk;
d. Megerősíthessük az ön életkorát és személyazonosságát és felismerjük és megakadályozzuk a csalást.

1.2 Hírlevelek

Az Ön kifejezett engedélyével küldhetünk hírleveleket áruházunkról, új termékekről és más frissítésekről. Hírleveleket csak kifejezett beleegyezés alapján küldünk. A hírlevél keretében a következő információkat gyűjtjük össze:
• Családi és utónév
• Nem
• Email cím

Az adatgyűjtés célja

Az összegyűjtött adatokat a következőkre használjuk:
a. testre szabhatjuk e-mailjeinket, beleértve az Ön nevét és nemét a nemek szerinti tartalom biztosításához;
A beleegyezését bármikor visszavonhatja a hírlevélben szereplő link használatával vagy a 2. pontban megadott elérhetőségeken.

1.3 Ügyfélszolgálat
Annak érdekében, hogy megfelelő támogatást tudjunk nyújtani, ügyfélszolgálati munkatársaink hozzáférhetnek a fiókhoz kapcsolódó információkhoz. Következésképpen támogatásuk rendkívül hatékony és kényelmes lehet.

2. SZAKASZ - HOZZÁJÁRULÁS

Ha megadja személyes adatait a tranzakció teljesítéséhez, megerősíti hitelkártyáját, rendelést ad le, megrendeli a szállítást vagy visszaküldi a terméket, akkor az azt jelenti, hogy Ön beleegyezik abba, hogy ezeket az információkat mi - kizárólag a meghatározott célokra - felhasználjuk.

Ha elkérjük a személyes adatait, valamilyen másodlagos célból, mint például marketinginformációk gyűjtése, akkor ehhez vagy közvetlenül kérni fogjuk az ön kifejezett beleegyezését, vagy lehetőséget biztosítunk arra, hogy nemet mondjon.

2.1 Hogyan vonhatja vissza a hozzájárulását?
Ha a beleegyezésének kifejezése után ön mégis megváltoztatja a véleményét, bármikor visszavonhatja azt az engedélyt, hogy mi kapcsolatba léphessünk Önnel, folytatólagosan gyűjtsük, használjuk, vagy nyilvánosságra hozzuk az önről birtokunkban lévő információkat. Ennek érdekében lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: [email protected]

3. SZAKASZ - TÁJÉKOZTATÁS

Bemutathatjuk személyes adatait, ha ezt törvény írja elő, vagy ha megsérti az Általános Szerződési Feltételeket.

4. SZAKASZ - MENNYI IDEIG ŐRIZZÜK MEG AZ ÖN ADATAIT?

A Royal Queen Seeds esetében az adatok minimalizálása nagyon fontos. Ezért nem tartjuk meg az adatokat a szükségesnél hosszabb ideig a jelen Irányelvben meghatározott célokra. Különböző adatmegőrzési időtartamok vonatkoznak a különböző típusú adatokra, azonban a leghosszabb, amelyet rendszerint személyes adatok tárolására használunk, 10 év.

4.1 Fiókinformációk
A fiókhoz kapcsolódó adatok addig relevánsak, amíg a fogyasztó számlával rendelkezik. Ezért, amíg a fiók létezik, az adatok dokumentálva maradnak. Amikor ügyfeleink eltávolítanak egy fiókot, a kapcsolódó adatok ésszerű időn belül törlődnek. A tárolt személyes adatok ellenőrzése vagy javítása, illetve a számla törlésére vonatkozó kérés a következő címre küldhető: [email protected]

4.2 Hírlevelek
A beleegyezés a hírlevél küldésébe és az ehhez kapcsolódó adatok mindaddig érvényesek, amíg ügyfeleink regisztrálva vannak a hírlevélre. Rendszeresen (minden hónapban) elvégezzük a relevanciaellenőrzést. A regisztrált ügyfelek (és személyes adataik) törlődnek, ha az ügyfelek nem válaszolnak a kérésünkre. Továbbá hírlevél-kommunikációnk opt-out funkciót is tartalmaz. A fogyasztók az opt-out funkció használatával visszavonhatják beleegyezésüket.

5. SZAKASZ - SÜTIK

A cookie-k olyan apró információcsomagok, amelyek tájékoztatják a számítógépet a weboldalunkkal kapcsolatos korábbi interakciókról. Ezek a cookie-k a merevlemezen tárolódnak, nem pedig a weboldalunkon. Alapvetően, ha weboldalunkat használja, a számítógép megmutatja nekünk a cookie-kat, és elmondja a webhelyünknek, hogy járt-e már nálunk korábban. Ez lehetővé teszi, hogy weboldalunk gyorsabban működjön, valamint emlékezzen az előző látogatásokhoz kapcsolódó dolgokra (például a felhasználónévre), ezáltal kényelmesebbé tegye az Ön számára a látogatást. A Royal Queen Seeds esetében kétféle cookie-t használunk: funkcionális és analitikus cookie-kat.

5.1 Funkcionális cookie-k
A funkcionális cookie-kat az online élmény javítására használják. Ezek a cookie-k többek között nyomon követik, hogy mi kerül a bevásárlókosárba. A cookie-k használata nem igényel előzetes engedélyt.

5.2 Analitikai sütik
Az analitikus cookie-kat piackutatásra és elemzések végzésére használják. Az ezekkel az analitikus cookie-kal összegyűjtött adatok névtelenek, így mások számára haszontalanok. A cookie-k használata nem igényel előzetes engedélyt.

6. SZAKASZ - HARMADIK FÉL SZOLGÁLTATÁSAI

Az ügyletek teljesítéséhez és a szolgáltatásaink végrehajtásához harmadik féltől származó szolgáltatások is szükségesek. Általánosságban elmondható, hogy az általunk használt harmadik fél által kínált szolgáltatások csak olyan mértékben gyűjtik, használják és adják el az Ön adatait, amennyire szükséges ahhoz, hogy az általuk nyújtott szolgáltatásokat elvégezzék.

Bizonyos harmadik féltől származó szolgáltatók, például fizetési átjárók és egyéb fizetési tranzakciós folyamatok, rendelkeznek saját adatvédelmi irányelveikkel azokra a tájékoztatásokra vonatkozóan, amelyeket nekünk a vásárlással kapcsolatos tranzakcióihoz biztosítaniuk kell.

Azt javasoljuk, hogy olvassa el ezen szolgáltatók adatvédelmi irányelveit, így meg tudja érteni, hogy a szolgáltató milyen módon kezeli személyes adatait.

Különösen akkor, ha bizonyos szolgáltatók, vagy bizonyos létesítményeik olyan helyen találhatóak, amelyek más joghatóság alá tartoznak, mint Ön vagy mi. Tehát, ha úgy dönt, hogy Ön egy harmadik fél szolgáltatásait magában foglaló tranzakciót választ, az Ön információi azon joghatóság(ok) törvénye alá tartozhatnak, ahol a szolgáltató vagy létesítményei találhatóak.

Miután elhagyta áruházunk weboldalát, vagy harmadik fél webhelyére vagy alkalmazásához továbbítottuk, ott már nem irányadó ez az adatvédelmi irányelv vagy webhelyünk Általános Szerződési Feltétele.

Web analízis szolgáltatás (névtelen adatok)

Ezen a weboldalon integráltuk egy webes elemző szolgáltatás egy részét (az anonymizer funkcióval). A webes elemzés tulajdonképpen nem más, mint a webhelyek látogatóinak viselkedésével kapcsolatos adatok összegyűjtése, összegzése és elemzése. A webes elemző szolgáltatás többek között adatokat gyűjt össze arról a webhelyről, amelyről egy látogató érkezett (úgynevezett referrer, hivatkozó oldal), arról, hogy mely aloldalakat látogattak meg, illetve milyen gyakorisággal és mennyi ideig néztek egy aloldalt. A webes elemzést elsősorban a weboldal optimalizálására használják, valamint az internetes hirdetések költség-haszon elemzésének elvégzésére.

Futárszolgálat
A szállítások teljesítése érdekében futárszolgálatot használunk. Ez a futárszolgálat végzi a szállítást cégünk és a fogyasztó címe között. A logisztika teljesítéséhez a vállalatnak hozzáférést kell biztosítania a fogyasztó nevéhez és címéhez.

Levelezési szolgáltatás
A Royal Queen Seeds-nél külső levélszolgáltatást használunk a hírlevél küldéséhez. Ennek a szolgáltatónak hozzáférése van a beleegyezéssel kapcsolatos korlátozott fiókinformációkhoz (például e-mail címhez).

Marketing szolgáltatás
A Royal Queen Seedset marketingtevékenységre és kommunikációs tevékenységre szakosodott cég is támogatja. A személyes adatokhoz való hozzáférés nagyon korlátozott, és többnyire névtelen.

Fizetési szolgáltatások
A Royal Queen Seeds esetében külső fizetési szolgáltatásokat használunk tranzakciók (például hitelkártyás fizetések) teljesítéséhez.

7. SZAKASZ - BIZTONSÁG

Az Ön személyes adatainak védelme érdekében ésszerű óvintézkedéseket teszünk és az iparág legjobb gyakorlatát követjük annak érdekében, hogy azok ne vesszenek el, ne kövessenek el velük visszaélést, ne férjenek hozzá illetéktelenek, ne kerüljenek nyilvánosságra, megváltoztatásra vagy megsemmisítésre.

Ha megadja nekünk a hitelkártya adatait, az információt biztonságos átviteli protokollal (SSL) titkosítjuk, és AES-256 titkosítással tároljuk. Bár az interneten vagy az elektronikus tárolóeszközökön keresztüli átvitelnek nem létezik 100 százalékosan biztonságos módja, mi minden PCI-DSS követelményt követünk, és további, általánosan elfogadott ipari szabványokat alkalmazunk. A fiókhoz kapcsolódó információk hash algoritmussal vannak védve. Ez a módszer az adatokat átformálja egy generált hash-be. Ennek eredményeképpen az érzékeny információk védettek és számunkra is láthatatlanok maradnak. Sőt, adatbázisaink kivételesen védettek az illetéktelen személyek ellen. Például az adatbázishoz való hozzáférés csak engedélyezett IP-címekről lehetséges (például a Royal Queen Seeds székházban). Más kísérleteket és címeket mindig elutasítanak.

Ezen kívül az adatok, amennyire csak lehetséges névtelenítve vannak. Így az adatok nem kapcsolhatóak közvetlenül egy adott fogyasztóhoz, azonban piackutatást és elemzést végezhetünk a segítségükkel. Továbbá a harmadik félként bevont személyek (például levelezési szolgáltatás) az együttműködésünk előtt szűrésre kerülnek, GDPR-kompatibilisek és megfelelő szerződéssel rendelkeznek. A Royal Queen Seeds-en belül a munkavállalók különböző hozzáférési jogosultságokkal rendelkeznek. Az egyedi engedély csak a feladat végrehajtásához szigorúan szükséges információkhoz történő hozzáférést biztosít.

A digitális biztonsági intézkedések folyamatosan változnak és magas követelményeinek kell megfelelniük, hogy garantálni tudják az online felhasználók biztonságát. Ezért a Royal Queen Seedsnél kijelöltünk egy biztonsági menedzsert. Az ő feladatai közé tartozik a biztonsági intézkedések időszakonkénti ellenőrzése és szükségszerinti javítása.

8. SZAKASZ - VÁLTOZÁSOK AZ ADATVÉDELMI IRÁNYELVEKBEN

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosíthassuk az adatvédelmi irányelveket, ezért kérjük, rendszeresen látogasson el oldalunkra. A változtatások és pontosítások azonnal hatályba lépnek a weboldalon való közzétételük után. Ha bármilyen változtatást hajtunk végre ezen az irányelven, értesítjük Önt a frissítésről, hogy tudatában legyen annak, milyen információkat gyűjtünk és hogyan használjuk azokat, illetve, hogy milyen körülmények között használjuk és / vagy tesszük közzé.

9. SZAKASZ - KAPCSOLATTARTÁS ADATAI

Lépjen kapcsolatba velünk:

• Elektronikus úton e-mailen keresztül: [email protected]
• Telefonon: +34 937 379 846

Bevásárlókosár

Ajándék termékeket tartalmaz

No products

Szállítási € 0.00
Végösszeg € 0.00

PÉNZTÁRHOZ

Categories